I. Informacje ogólne

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienie składane jest poprzez formularz zamówieniowy wypełniany interaktywnie przez Kupującego w trakcie realizowania zakupu w serwisie.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godz. 15:00 w dni robocze, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą w najbliższy dzień roboczy.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
4. Składając zamówienie Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Sprzedający skontaktuje się z Kupującym w celu potwierdzenia przez niego złożenia zamówienia. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Kupującego, dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.
6. Zamówienia, nie potwierdzone przez Kupującego w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
7. Zmiany cen towarów w sklepie "Bilard.pl" nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem nowych cen.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu. W razie wycofania produktu po złożeniu zamówienia, Sprzedający poinformuje składającego zamówienie o wycofaniu.
9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie "Bilard.pl" wyrażone są w PLN (złotych polskich) i zawierają podatek VAT.
10. Sprzedający na zakupione towary wystawia faktury VAT.
11. Klienci krajowi i zagraniczni składają zamówienia w PLN.

III. Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary dostarczane są do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A, firmy kurierskiej lub w inny sposób wybrany przez Kupującego z opcji dostępnych podczas składania zamówienia. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 21 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym. W przypadku stołów bilardowych i innych urządzeń czas realizacji wynosi 7-21 dni. Wymagane jest ustalenie warunków wnoszenia stołu bilardowego przed jego dostawą i zapewnienie naszym pracownikom pomocy przy jego wnoszeniu. W przypadku gdy na miejscu okaże się, że stołu nie można wnieść koszty przeróbki stołu i ponownego transportu ponosi odbiorca.
3. Zapłata za towar i jego dostawę z uwzględnieniem postanowień z punktu 10 i 11 rozdziału II niniejszego regulaminu uiszczana jest gotówką spedytorowi lub na poczcie przy odbiorze przesyłki lub też kartą płatniczą w momencie składania zamówienia w sklepie internetowym.
4. Zapłata kartą płatniczą nie jest realizowana w sklepie " Bilard.pl" Dla zapewnienia bezpieczeństwa obsługa tej transakcji jest przekazywana automatycznie do renomowanego usługodawcy w tym zakresie, firmy PayU S.A będącej właścicielem „Systemu Płatości.pl”.
   Jeżeli zapłaty nie dokonano kartą płatniczą formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej lub pracownik Poczty Polskiej S.A. (jeżeli jest ona dostarczycielem przesyłki).
5. Po uiszczeniu opłaty Kupujący powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. W razie stwierdzenia naruszeń lub uszkodzeń, należy zażądać od kuriera lub pracownika Poczty Polskiej sporządzenia protokołu z zaznaczeniem zastrzeżeń co do stanu przesyłki.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
7. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne towaru powstałe podczas przewozu. Reklamacje w tym zakresie należy zgłaszać bezpośrednio przy odbiorze, zgodnie z pkt. 5 niniejszego rozdziału.
   Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń przez Kupującego powoduje utratę roszczeń z tytułu jej ubytku lub uszkodzenia.
8. Koszt dostawy:  

IV. Zwrot towaru i reklamacje

1. Kupujący, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może zwrócić towar bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty odbioru towaru. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r)
2. W przypadku ewentualnych reklamacji z tytułu wad ilościowych lub jakościowych towaru należy skontaktować się z biurem Sprzedającego. Konieczne jest wówczas dostarczenie wadliwego produktu na adres WIK Sp. z o.o., ul. Dworska 82, 43-426 Dębowiec, wraz z dowodem zakupu, wskazaniem rodzaju wad oraz określeniem żądania.
3. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy WIK Sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

V. Nota prawna

1. Prawa autorskie do zawartości strony internetowej Bilard.pl należą do WIK sp. z o.o. (Copyright © 2004-2010 by WIK), 43-426 Dębowiec, Dworska 82. Wszelkie prawa zastrzeżone. Informacje zawarte na tej stronie internetowej, w tym między innymi teksty, ilustracje i dźwięk, nie mogą być powielane, przesyłane, rozpowszechniane lub przechowywane w celach innych niż cele ściśle prywatne lub o ile nie określono inaczej, bez uprzedniej pisemnej zgody WIK sp. z o.o. Niektóre części tej strony internetowej zawierają ilustracje, objęte prawami autorskimi osób, które ich dostarczyły. Wszelkie nazwy i znaki firmowe występujące na wszystkich stronach WWW są zastrzeżone przez odpowiednie firmy. Wszelkie prawa nie wymienione tu bezpośrednio są zastrzeżone i każde nieautoryzowane ich użycie będzie ścigane z całą surowością prawa.

W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt.